Το Social Media Marketing αποτελεί ένα από τα κυριότερα κομμάτια της ψηφιακής προώθησης και διαφήμισης προϊόντων. Αφορά τις ενέργειες που γίνονται στα κοινωνικά δίκτυα  (Facebook,Instagram,Youtube κτλ), οι οποίες έχουν ως σκοπό την προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών της επιχείρησης σας.

Τα κοινωνικά δίκτυα πλέον έχουν γίνει κομμάτι της καθημερινότητας των καταναλωτών, αλλά έχουν διαφοροποιήσει και τον τρόπο με τον οποίον οι επιχειρήσεις επικοινωνούν με τους καταναλωτές. Τα κοινωνικά δίκτυα δίνουν τη δυνατότητα στον καταναλωτή να επικοινωνήσει γρήγορα με εκατοντάδες άλλους καταναλωτές, ενώ οι επιχειρήσεις, παρακολουθούν όλες τις διαδικτυακές κριτικές και την αλληλεπίδραση του κοινού προκειμένου να μάθουν τη γνώμη των χρηστών για τα προϊόντα τους ή τις υπηρεσίες τους, ώστε να βελτιώσουν την ποιότητα τους, να προσαρμοστούν στις προτιμήσεις των καταναλωτών, να δουν τι λέγεται συγκριτικά για τους ανταγωνιστές τους και να προσελκύσουν ακόμα περισσότερους πελάτες.